|
Zwroty
Zwrot towaru: Firma INFOGLOB** dopuszcza możliwość zwrotu towaru w ciągu dziesięciu dni od daty jego otrzymania (decyduje data nadania listu przewozowego). Po tym terminie nie ma możliwości odstąpienia od umowy sprzedaży. Zwrotowi nie podlegają programy komputerowe po usunięciu przez Klienta ich oryginalnego opakowania. Przed wysłaniem towaru klient musi skontaktować się z handlowcem, w celu otrzymania numeru RMA; przesyłki nie posiadające tego numeru nie będą przyjmowane przez firmę INFOGLOB** - wrócą do klienta, który będzie musiał zapłacić przewoźnikowi za transport w obie strony. Odsyłany towar musi być w pełni sprawny, nie może nosić śladów eksploatacji, musi zawierać wszystkie elementy, z którymi był dostarczony, włącznie z oryginalnym opakowaniem w idealnym stanie! Koszt przesyłki pokrywa nabywca zgodnie z art. 7, ust. 3 ustawy*. Nasza firma nie pobiera żadnych opłat manipulacyjnych. Do przesyłki należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy (wzór), podpisane kopie dokumentu zakupu oraz podać dokładne dane nabywcy wraz z numerem konta bankowego, na które maja być odesłane pieniądze. Zwracany towar musi być poddany weryfikacji przez serwis lub magazyn firmy INFOGLOB** i po stwierdzeniu jego pełnej sprawności i kompletności, pieniądze za zakupiony towar zostaną przelane na konto Klienta w okresie 28 dni lub mogą zostać odebrane przez Klienta z kasy firmy INFOGLOB** po upływie 14 dni. Warunkiem niezbędnym do odebrania pieniędzy jest niezwłoczne odesłanie listem poleconym na adres firmy INFOGLOB** bądź przekazanie podpisanej kopii dokumentu korygującego do dokumentu zakupu. W przypadku osobistego dostarczenia towaru do magazynu firmy INFOGLOB** obowiązują te same zasady, co w wypadku wysyłki. Po weryfikacji stanu odesłanego towaru przez serwis lub magazyn firmy INFOGLOB**, pracownicy firmy niezwłocznie przystąpią do działań mających na celu satysfakcjonujące dla klienta załatwienie sprawy. Jeżeli towar był w momencie jego odebrania uszkodzony, należy w obecności kuriera spisać protokół i w kolejnych krokach postępować zgodnie z regulaminem reklamacji. ------------- *) Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 (Dz.U. Nr 22, poz. 271) **) INFO-GLOB Komputer, 90-430 Łódź, ul. Piotrkowska 125 |
