|
Gwarancje1. Warunki GWARANCJI Przedmiot gwarancji Gwarancji podlegają podzespoły wymienione w specyfikacji dokumentu gwarancyjnego. Wszystkie wymienione podzespoły posiadają nienaruszone plomby gwarancyjne firmy INFOGLOB**, a ich numery umieszczone są na dokumencie gwarancyjnym. Klient powinien sprawdzić zgodność numerów oraz stan plomb, ponieważ w wypadku niezgodności lub naruszenia plomb gwarancyjnych serwis firmy INFOGLOB** może odmówić wykonania naprawy na zasadach gwarancyjnych.
Podzespoły wykazujące wady należy dostarczyć do autoryzowanego punktu serwisowego na koszt zgłaszającego usterkę. Produkt musi być dostarczony do serwisu w oryginalnym opakowaniu (karton, formy styropianowe, metalizowane folie antystatyczne, etc.) wraz z całym wyposażeniem (instrukcja obsługi, przewody, taśmy, sterowniki itp.) , opisem usterki oraz oryginałem karty gwarancyjnej. W niektórych przypadkach dodatkowo niezbędny może okazać się dowód zakupu. Pozostawiony w serwisie sprzęt zostanie naprawiony w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych od daty rozpoczęcia procedury serwisowej. W uzasadnionych przypadkach (np. konieczność sprowadzenia podzespołów) termin ten może ulec wydłużeniu do 28 dni roboczych. Za termin rozpoczęcia procedury reklamacyjnej uważa się moment dostarczenia kompletnego produktu do punktu serwisowego. W trakcie trwania umowy gwarancyjnej serwis firmy INFOGLOB** ma prawo dokonania zamiany uszkodzonego, reklamowanego sprzętu na taki sam lub o nie gorszych parametrach technicznych bez wydłużania lub wznawiania od początku okresu gwarancji. Usługi gwarancyjne na sprzęt zakupiony w firmie INFOGLOB** są wykonywane przez serwis firmy INFOGLOB** w oparciu o warunki gwarancji obowiązujące w firmie INFOGLOB**. Uwaga! W przypadku nieuzasadnionej reklamacji serwis pobiera opłatę za dokonanie ekspertyzy.
Czynności przewidziane w instrukcji obsługi lub instalacji, do wykonania których zobowiązany jest Użytkownik we własnym zakresie i na własny koszt np.: zainstalowanie produktu, konserwacja, instalacja oprogramowania, itp. nie podlegają gwarancji. Naprawa gwarancyjna nie obejmuje odzyskiwania danych uszkodzonych dysków twardych. Testy stosowane w serwisie firmy INFOGLOB** do sprawdzania dysków twardych mogą usunąć dane z dysku. Gwarancja nie obejmuje również uszkodzeń mechanicznych, chemicznych, termicznych lub celowego uszkodzenia produktu i wywołanych nim wad, w tym uszkodzenia taśmy uszczelniającej dyski twarde, jeżeli na skutek uszkodzenia taśmy odsłonięta jest szczelina pomiędzy górną i dolną częścią obudowy dysku. Uszkodzenia i wady wynikłe na skutek niewłaściwego lub niezgodnego z instrukcją użytkowania, przechowywania czy konserwacji nie podlegają gwarancji. Uszkodzenia i wady powstałe na skutek niewłaściwej lub niezgodnej z instrukcją instalacji, napraw, przeróbek lub zmian konstrukcji dokonanych przez Użytkownika nie podlegają gwarancji. Produkty, które nie zostały dostarczone do serwisu firmy INFOGLOB** w oryginalnym opakowaniu (karton, formy styropianowe, folie, metalizowane folie antyelektrostatyczne) zostaną przyjęte do serwisu warunkowo, jednakże brak kompletu może dodatkowo przedłużyć czas naprawy sprzętu, lub wręcz uniemożliwić usunięcie usterki lub uniemożliwić poprawną konfigurację podzespołu. Usunięcie lub uszkodzenie sticker'a firmy INFOGLOB** lub innych sticker'ów gwarancyjnych z produktu, który jest nim oznakowany powoduje UTRATĘ GWARANCJI!!!
Standardowo serwis gwarancyjny świadczony jest w sieci autoryzowanych punktów serwisowych. W przypadku odstępstw od tej zasady stosowna klauzula musi zostać umieszczona na karcie gwarancyjnej Za oprogramowanie zainstalowane na twardym dysku odpowiada użytkownik. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za pozostawione na nośnikach klienta dane. Dokonanie zakupu w firmie INFOGLOB** jest jednoznaczne z zapoznaniem się oraz akceptacją warunków gwarancji.
**) INFO-GLOB Komputer, 90-430 Łódź, ul. Piotrkowska 125*) Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 (Dz.U. Nr 22, poz. 271) |
